女性客をファンにする!
『プリンセス・マーケティング』の
谷本 理恵子です。
「ブートキャンプ」に興味をもって
いただいた方から、続々とご質問を
いただいています。
WEBデザイナーさんからいただいた
ご質問です。
最近、クライアントさんのコピーの
改善提案をする機会が増えてきて、
Google口コミやサービスアンケートから
「お客様の声」を拾ってコピーを考えると
成果につながるケースが出てきたそう。
とはいえ、
「これは本当にお客さんの本音なのか?」
という疑問が、頭をよぎることがある。
今回のブートキャンプで、より深い心理に
アプローチできるようになると、
自分のクライアントへの提案や改善
アドバイスにも応用できますか?
というご質問でした。
回答は…
もちろん、クライアントさんへの
ご提案の際にも、使っていただけます!
「自分の商品やサービス」はもちろん、
「他の人の商品やサービス」でも同じ
やり方が使えますし、
ライティングでも、デザインでも、
商品企画でも、キャンペーン立案でも、
時代が移り変わっても、リブランディング
が必要な場面でも、まったく同じ。
さまざまな場面で、ずーっと使って
いただける方法なんです。
だって、このやり方は、応用範囲が
めちゃくちゃ広い。
しかも、
「当てずっぽう」を卒業し、
「根拠」を持って提案できるように
なるからこそ、強いんです。
だからこそ、
私は、すべての方に、できるように
なっていただきたい!
と、心から願っています。
ただ、
私にとっては、息を吸うように自然に
やっている「このやり方」は、
多くの方にとっては、「常識を覆す」
ようなやり方になっているため…
単に、具体的なやり方をお伝えする
だけでは、足りない。
やはり、どうしても、
その場で【実演】したり、やってもらって
【フィードバック】していくのが、
一番よいのではないかと、思い至り…
今回、試しに「ブートキャンプ」という
形式でやってみることにした次第。
「インタビュー」というと、ハードルが
高いと思われる方もいらっしゃるかも
しれませんが、
いえいえ、今、多くの人が想定している
「インタビュー」とは、まったく違った
やり方をしているので、
正直、めちゃくちゃ楽しいんですよね。
実際にやってみられた方は、みなさん、
「すっごく良い時間だった、またやりたい!」
と言われる方法なので、ご安心を。
それに、まずは身近なところで練習する
ところからはじめるので、大丈夫。
いずれにせよ、
「狙って当てる」方法として超有効で、
私は10年以上、これしか言っていない
のではないかと思いますが…
とにかく「顧客インタビュー」こそが
肝であり、鍵なんですって!
今回は、ここだけを集中的にやって
いただける、めったにない機会。
かつ、二度とないかもしれない貴重な
チャンスでもあります。
もはや、迷っている場合ではありません。
絶対に「このやり方」を、しっかり身に
つけていただいた方が早い、と確信して
いるからこそ、
背中をドンッと押したいと思っています。
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